Duration: 1 hour

Affected Components: ibelsaPay

Mar 31, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am **Dienstag, den 31\. März 2026**, im Zeitraum von 11:00 bis 12:00 Uhr werden aufgrund geplanter Server Wartungsarbeiten bei unserem Partner keine Zahlungen über ibelsaPay möglich sein..

Mar 31, 09:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 31, 10:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 3 hours and 20 minutes

Affected Components: Seekda (Kognitiv), LUX, Booking.com, d-edge (availpro), Holidu (tomas), Hotel Spider, Viato (channelmanagerde), HEIA, , channelRUSH, Cubilis, vioma, DIRS21 v2, HotelPartner, RoomCloud (ParityRate), Profitroom, HotelNetSolutions, DIRS21 v3, SiteMinder, cultuzz, Busy Rooms, Channelmanager →

Mar 24, 16:38:20 GMT+0
Analyse - Liebe Kundinnen und Kunden, seit 15 Uhr (24.März 2026) kommt es seitens [Booking.com](http://Booking.com) wiederholt zu Übertragungsfehlern bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in [Booking.com](http://Booking.com) Extranet mit denen in ibelsa ab. In der Regel werden die Reservierungen zeitversetzt automatisch nachübermittelt. Sollte das nicht der Fall sein, tragen Sie diese Buchungen bitte manuell ins ibelsa System ein. Ihr ibelsa Team.

Mar 24, 19:58:27 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Duration: 5 hours

Affected Components: ibelsaPay

Mar 24, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - 24.März 2026 Liebe [ibelsa.Pay](http://ibelsa.Pay) Kundinnen und Kunden, unser Partner [Fanz.io](http://Fanz.io) führt heute ab 11 Uhr ein Update durch. Zu dieser Zeit kann es durchaus sein, dass Zahlungen nicht in ibelsa ankommen. Bitte überprüfen Sie parallel in Adyen ob die Zahlung stattgefunden hat und legen diese bitte manuell in ibelsa an. Ihr ibelsa Team.

Mar 24, 08:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 24, 13:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 4 hours and 26 minutes

Affected Components: Booking.com

Mar 11, 14:58:06 GMT+0
Überprüfung - **Das Problem wurde von Booking behoben. Wir überwachen derzeit das Ergebnis.**.

Mar 11, 17:53:41 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Mar 11, 13:27:46 GMT+0
Analyse - Liebe Kundinnen und Kunden, seit 12 Uhr (11.März 26) kommt es seitens [Booking.com](http://Booking.com) wiederholt zu Übertragungsfehlern bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in [Booking.com](http://Booking.com) Extranet mit denen in ibelsa ab. In der Regel werden die Reservierungen zeitversetzt automatisch nachübermittelt. Sollte das nicht der Fall sein, tragen Sie diese Buchungen bitte manuell ins ibelsa System ein. Ihr ibelsa Team.

Duration: 3 hours and 18 minutes

Affected Components: ibelsaPay

Feb 27, 15:46:17 GMT+0
Identifizierung - Aufgrund technischer Erweiterungen kommt es derzeit vereinzelt zu Darstellungsfehlern im Fanz & ibelsa Dashboard. Bitte die Informationen auf der Newsseite beachten..

Feb 27, 19:04:07 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Duration: 2 days, 8 hours and 11 minutes

Affected Components: Booking.com

Nov 12, 16:08:29 GMT+0
Gelöst - Der Fehler wurde seitens Booking behoben..

Nov 10, 07:57:51 GMT+0
Analyse - Unsere Preisübermittlung an Booking hat zur Zeit Probleme. Wir sind mit Booking im Gespräch, um die Ursache zu finden..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: RateBoard

Nov 4, 03:00:00 GMT+0
Identifizierung - Unser Partner hat uns über bevorstehende Wartungsarbeiten informiert..

Nov 4, 03:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Nov 4, 04:30:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 15 hours and 38 minutes

Affected Components: DIRS21 v3

Oct 29, 16:21:51 GMT+0
Identifizierung - Aktuell gibt es Probleme bei der Übertragung von Buchungen. Das Problem wurde bereits von unserem Partner identifiziert..

Oct 30, 07:38:07 GMT+0
Überprüfung - Der Zustand bei Booking ist wieder stabil..

Oct 30, 08:00:04 GMT+0
Gelöst - Die Systeme sind wieder voll funktionsfähig..

Duration: 5 hours and 43 minutes

Affected Components: Telefon Support

Oct 20, 06:00:00 GMT+0
Identifizierung - Unsere Telefonanlage ist zur Zeit gestört. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung..

Oct 20, 11:01:10 GMT+0
Identifizierung - Unsere Telefonanlage ist zur Zeit gestört. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung..

Oct 20, 11:42:53 GMT+0
Gelöst - Die Telefonanlage ist mittlerweile wieder voll funktionsfähig..

Duration: 30 minutes

Affected Components: Applikation

Jul 18, 09:04:46 GMT+0
Gelöst - Die Ursache wurde von unserem Partner gefunden und behoben. Die Systeme funktionieren wieder wie geplant..

Jul 18, 08:34:43 GMT+0
Identifizierung - Es gibt aktuell eine Störung bei der Fiskalisierung von Rechnungen unserer deutschen Kunden. Unser Partner arbeitet bereits an einer Lösung..

Duration: 13 minutes

Affected Components: Booking.com

Jul 8, 11:38:05 GMT+0
Gelöst - Problem wurde gefunden und behoben. Die Anbindung läuft wieder wie gewohnt..

Jul 8, 11:25:04 GMT+0
Analyse - Die Direktanbindung zu Booking funktioniert aktuell nicht. Wir sind bereits dran, das Problem zu untersuchen..

Duration: 18 hours and 24 minutes

Affected Components: Applikation

May 5, 21:07:34 GMT+0
Überprüfung - Wir haben Änderungen an der Datenbank vorgenommen. Wir behalten das noch im Auge..

May 6, 06:55:05 GMT+0
Gelöst - Optimierungen sind durch und greifen wie gewünscht..

May 5, 12:30:48 GMT+0
Analyse - Wir sehen zur Zeit eine starke Auslastung der Datenbank, wodurch es zu Verzögerungen und Beeinträchtigungen in der Anwendung kommen kann. Wir untersuchen gerade die Ursache des Problems..

May 5, 13:52:43 GMT+0
Identifizierung - Wir konnten einige langlaufenden Datenbank abfragen ausfindig machen und optimieren. Diese werden voraussichtlich heute Abend im System implementiert, um den aktuellen Betrieb nicht weiter zu beeinträchtigen..

Duration: 1 day, 7 hours and 1 minute

Affected Components: Applikation

Mar 13, 15:46:54 GMT+0
Gelöst - Das Problem wurde mittlerweile behoben und die Sessions sollten nicht mehr selbstständig geschlossen werden..

Mar 12, 16:50:13 GMT+0
Überprüfung - Es gibt nun eine Änderung beim Login Mechanismus, der das Problem beheben sollte. Wir halten weiterhin ein Auge drauf..

Mar 12, 08:45:54 GMT+0
Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass die Login Sessions teilweise instabil sind. Wir arbeiten an einer Lösung des Problems..

Duration: 3 hours and 14 minutes

Affected Components: SiteMinder

Feb 18, 20:51:22 GMT+0
Überprüfung - Buchungen kommen langsam wieder rein. Wir beobachten das Ganze..

Feb 18, 21:05:53 GMT+0
Gelöst - Buchungen kommen wieder rein..

Feb 18, 17:52:19 GMT+0
Analyse - Wir sehen, dass Buchungen teilweise verzögert oder gar nicht bei uns ankommen. Wir sind dabei das Problem zu untersuchen..

Duration: 30 minutes

Dec 12, 08:59:29 GMT+0
Identifizierung - We are continuing to work on a fix for this incident..

Dec 12, 09:29:30 GMT+0
Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben..

Duration: 12 hours

Sep 18, 10:59:00 GMT+0
Identifizierung - Lorem ipsum.

Sep 18, 22:59:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Sep 18, 10:59:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.