ibelsa Status - Incident history https://ibelsa-status.com ibelsa Thu, 1 Oct 2026 08:02:53 +0000 Vereinzelte Störung in der Rechnungs-PDF Erstellung Type: Incident Duration: 3 hours and 59 minutes Affected Components: Application Oct 1, 08:02:53 GMT+0 - Investigating - Aktuell kann es vorkommen, dass Rechnungs-PDFs nicht erstellt oder heruntergeladen werden können. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Oct 1, 12:02:08 GMT+0 - Resolved - We are continuing to work on a fix for this incident. Type: Incident

Duration: 3 hours and 59 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>08:02:53</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Aktuell kann es vorkommen, dass Rechnungs-PDFs nicht erstellt oder heruntergeladen werden können. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>12:02:08</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> ]]> Thu, 1 Oct 2026 08:02:53 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmup8yeia01h90ws3hecq04bk https://ibelsa-status.com/incident/cmup8yeia01h90ws3hecq04bk DIRS21 Störung bei der Buchungsübermittlung. Type: Incident Affected Components: DIRS21 v3, DIRS21 v2 Aug 11, 14:15:01 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Aug 11, 14:15:00 GMT+0 - Investigating - Liebe Kundinnen und Kunden, seit dem 11.08.2026 um 16:15 Uhr besteht seitens DIRS21 eine Störung bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in DIRS mit denen in ibelsa ab und geben Diese ggf. manuell in ibelsa ein. In der Regel werden die fehlenden Buchungen nach Behebung der Störung automatisch in ibelsa eingespielt. Type: Incident

Affected Components: ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>14:15:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>14:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Liebe Kundinnen und Kunden, seit dem 11.08.2026 um 16:15 Uhr besteht seitens DIRS21 eine Störung bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in DIRS mit denen in ibelsa ab und geben Diese ggf. manuell in ibelsa ein. In der Regel werden die fehlenden Buchungen nach Behebung der Störung automatisch in ibelsa eingespielt..</p> ]]> Tue, 11 Aug 2026 14:15:00 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmsosiedu0ah40zloitc8toxv https://ibelsa-status.com/incident/cmsosiedu0ah40zloitc8toxv Störung im Bereich Buchungsversand bei DIRS21 Type: Incident Duration: 6 hours and 18 minutes Affected Components: Seekda (Cognitive), Cash Register Systems, LUX, SmartHost, Straiv, iron, Hochschwarzwald Card, HappyHotel, Google, Key&Card, RoomPriceGenie, Booking.com, d-edge (availpro), Holiday (volume), Customer Alliance, ASSA ABLOY, Schulte-Schlagbaum Lockmanager 7, Viato (channelmanagerde), HEA, cardXperts, Application, RateBoard, SmartPricing, Re:Guest, Brandnamic, Hotellistat, ibelsaPay, Hotel Spider, channelRUSH, Bed, Sezam, Octopus Analytics, vioma, Häfele, DIRS21 v2, RoomCloud (ParityRate), Profitroom, Neuhold, SiteMinder SMX, HotelPartner, FLEXIPASS, HOTEK, HotelNetSolutions, Thaler, Jump, DIRS21 v3, Romantik Hotels, SiteMinder, culture, Bayerwald Media, Allgäu-Walser-Pass, Busy Rooms, iiQcheck, Redl, Aura, Betterspace, e2n, Ariane, AVS Aug 10, 15:30:00 GMT+0 - Identified - Liebe Kundinnen und Kunden, seit dem 10.08.2026 um 17:30 Uhr besteht seitens DIRS21 eine Störung bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in DIRS mit denen in ibelsa ab und geben Diese ggf. manuell in ibelsa ein. In der Regel werden die fehlenden Buchungen nach Behebung der Störung automatisch in ibelsa eingespielt. Aug 10, 21:48:01 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 6 hours and 18 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Liebe Kundinnen und Kunden, seit dem 10.08.2026 um 17:30 Uhr besteht seitens DIRS21 eine Störung bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in DIRS mit denen in ibelsa ab und geben Diese ggf. manuell in ibelsa ein. In der Regel werden die fehlenden Buchungen nach Behebung der Störung automatisch in ibelsa eingespielt..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>21:48:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 10 Aug 2026 15:30:00 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmsnlefdt00zc0kloeu9jdpf9 https://ibelsa-status.com/incident/cmsnlefdt00zc0kloeu9jdpf9 Wartungsarbeiten ibelsaPay Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: ibelsaPay Mar 31, 09:00:00 GMT+0 - Identified - Am **Dienstag, den 31\. März 2026**, im Zeitraum von 11:00 bis 12:00 Uhr werden aufgrund geplanter Server Wartungsarbeiten bei unserem Partner keine Zahlungen über ibelsaPay möglich sein. Mar 31, 09:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Mar 31, 10:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Am **Dienstag, den 31\. März 2026**, im Zeitraum von 11:00 bis 12:00 Uhr werden aufgrund geplanter Server Wartungsarbeiten bei unserem Partner keine Zahlungen über ibelsaPay möglich sein..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>10:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Tue, 31 Mar 2026 09:00:00 +0000 https://ibelsa-status.com/maintenance/cmndlhu9104rmqlddrs5d5dao https://ibelsa-status.com/maintenance/cmndlhu9104rmqlddrs5d5dao Reservierungsimport von Booking Buchungen aktuell global gestört Type: Incident Duration: 3 hours and 20 minutes Affected Components: Seekda (Cognitive), LUX, Booking.com, d-edge (availpro), Holiday (volume), Hotel Spider, Viato (channelmanagerde), HEA, , channelRUSH, Bed, vioma, DIRS21 v2, HotelPartner, RoomCloud (ParityRate), Profitroom, HotelNetSolutions, DIRS21 v3, SiteMinder, culture, Busy Rooms, Channelmanager → Mar 24, 16:38:20 GMT+0 - Investigating - Liebe Kundinnen und Kunden, seit 15 Uhr (24.März 2026) kommt es seitens [Booking.com](http://Booking.com) wiederholt zu Übertragungsfehlern bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in [Booking.com](http://Booking.com) Extranet mit denen in ibelsa ab. In der Regel werden die Reservierungen zeitversetzt automatisch nachübermittelt. Sollte das nicht der Fall sein, tragen Sie diese Buchungen bitte manuell ins ibelsa System ein. Ihr ibelsa Team Mar 24, 19:58:27 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 3 hours and 20 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>16:38:20</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Liebe Kundinnen und Kunden, seit 15 Uhr (24.März 2026) kommt es seitens [Booking.com](http://Booking.com) wiederholt zu Übertragungsfehlern bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in [Booking.com](http://Booking.com) Extranet mit denen in ibelsa ab. In der Regel werden die Reservierungen zeitversetzt automatisch nachübermittelt. Sollte das nicht der Fall sein, tragen Sie diese Buchungen bitte manuell ins ibelsa System ein. Ihr ibelsa Team.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>19:58:27</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 24 Mar 2026 16:38:20 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmn4u9i8800m9wmukqjxnwsps https://ibelsa-status.com/incident/cmn4u9i8800m9wmukqjxnwsps Wartungsarbeiten ibelsa.Pay Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: ibelsaPay Mar 24, 08:00:00 GMT+0 - Identified - 24.März 2026 Liebe [ibelsa.Pay](http://ibelsa.Pay) Kundinnen und Kunden, unser Partner [Fanz.io](http://Fanz.io) führt heute ab 11 Uhr ein Update durch. Zu dieser Zeit kann es durchaus sein, dass Zahlungen nicht in ibelsa ankommen. Bitte überprüfen Sie parallel in Adyen ob die Zahlung stattgefunden hat und legen diese bitte manuell in ibelsa an. Ihr ibelsa Team Mar 24, 08:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Mar 24, 13:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - 24.März 2026 Liebe [ibelsa.Pay](http://ibelsa.Pay) Kundinnen und Kunden, unser Partner [Fanz.io](http://Fanz.io) führt heute ab 11 Uhr ein Update durch. Zu dieser Zeit kann es durchaus sein, dass Zahlungen nicht in ibelsa ankommen. Bitte überprüfen Sie parallel in Adyen ob die Zahlung stattgefunden hat und legen diese bitte manuell in ibelsa an. Ihr ibelsa Team.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>08:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Tue, 24 Mar 2026 08:00:00 +0000 https://ibelsa-status.com/maintenance/cmn4ciq2x05pq100yia47679c https://ibelsa-status.com/maintenance/cmn4ciq2x05pq100yia47679c Reservierungsimport von Booking Buchungen aktuell global gestört Type: Incident Duration: 4 hours and 26 minutes Affected Components: Booking.com Mar 11, 14:58:06 GMT+0 - Monitoring - **Das Problem wurde von Booking behoben. Wir überwachen derzeit das Ergebnis.** Mar 11, 17:53:41 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Mar 11, 13:27:46 GMT+0 - Investigating - Liebe Kundinnen und Kunden, seit 12 Uhr (11.März 26) kommt es seitens [Booking.com](http://Booking.com) wiederholt zu Übertragungsfehlern bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in [Booking.com](http://Booking.com) Extranet mit denen in ibelsa ab. In der Regel werden die Reservierungen zeitversetzt automatisch nachübermittelt. Sollte das nicht der Fall sein, tragen Sie diese Buchungen bitte manuell ins ibelsa System ein. Ihr ibelsa Team Type: Incident

Duration: 4 hours and 26 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>14:58:06</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - **Das Problem wurde von Booking behoben. Wir überwachen derzeit das Ergebnis.**.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>17:53:41</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>13:27:46</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Liebe Kundinnen und Kunden, seit 12 Uhr (11.März 26) kommt es seitens [Booking.com](http://Booking.com) wiederholt zu Übertragungsfehlern bei der Buchungsübermittlung. Bitte gleichen Sie vorsorglich Ihre Buchungen in [Booking.com](http://Booking.com) Extranet mit denen in ibelsa ab. In der Regel werden die Reservierungen zeitversetzt automatisch nachübermittelt. Sollte das nicht der Fall sein, tragen Sie diese Buchungen bitte manuell ins ibelsa System ein. Ihr ibelsa Team.</p> ]]> Wed, 11 Mar 2026 13:27:46 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmmm2qe0300lyzfts7d4ghaui https://ibelsa-status.com/incident/cmmm2qe0300lyzfts7d4ghaui Darstellungsfehler im Fanz & ibelsa Dashboard Type: Incident Duration: 3 hours and 18 minutes Affected Components: ibelsaPay Feb 27, 15:46:17 GMT+0 - Identified - Aufgrund technischer Erweiterungen kommt es derzeit vereinzelt zu Darstellungsfehlern im Fanz & ibelsa Dashboard. Bitte die Informationen auf der Newsseite beachten. Feb 27, 19:04:07 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 3 hours and 18 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:46:17</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Aufgrund technischer Erweiterungen kommt es derzeit vereinzelt zu Darstellungsfehlern im Fanz & ibelsa Dashboard. Bitte die Informationen auf der Newsseite beachten..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>19:04:07</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 27 Feb 2026 15:46:17 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmm52e9qw03usphf9q2pu0edb https://ibelsa-status.com/incident/cmm52e9qw03usphf9q2pu0edb Preisabgleich bei Booking Direktanbindung gestört Type: Incident Duration: 2 days, 8 hours and 11 minutes Affected Components: Booking.com Nov 12, 16:08:29 GMT+0 - Resolved - The error has been fixed by Booking.com. Nov 10, 07:57:51 GMT+0 - Investigating - Unsere Preisübermittlung an Booking hat zur Zeit Probleme. Wir sind mit Booking im Gespräch, um die Ursache zu finden. Type: Incident

Duration: 2 days, 8 hours and 11 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>16:08:29</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - The error has been fixed by Booking.com..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>07:57:51</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Unsere Preisübermittlung an Booking hat zur Zeit Probleme. Wir sind mit Booking im Gespräch, um die Ursache zu finden..</p> ]]> Mon, 10 Nov 2025 07:57:51 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmhsuo0l804ywh6xrcbiz4z1y https://ibelsa-status.com/incident/cmhsuo0l804ywh6xrcbiz4z1y RateBoard Maintenance Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: RateBoard Nov 4, 03:00:00 GMT+0 - Identified - Unser Partner hat uns über bevorstehende Wartungsarbeiten informiert. Nov 4, 03:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Nov 4, 04:30:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Unser Partner hat uns über bevorstehende Wartungsarbeiten informiert..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>04:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Tue, 4 Nov 2025 03:00:00 +0000 https://ibelsa-status.com/maintenance/cmhejm18o052z2s8cyeoybace https://ibelsa-status.com/maintenance/cmhejm18o052z2s8cyeoybace Problem mit der Übertragung von Buchungen Type: Incident Duration: 15 hours and 38 minutes Affected Components: DIRS21 v3 Oct 29, 16:21:51 GMT+0 - Identified - Aktuell gibt es Probleme bei der Übertragung von Buchungen. Das Problem wurde bereits von unserem Partner identifiziert. Oct 30, 07:38:07 GMT+0 - Monitoring - Der Zustand bei Booking ist wieder stabil. Oct 30, 08:00:04 GMT+0 - Resolved - Die Systeme sind wieder voll funktionsfähig. Type: Incident

Duration: 15 hours and 38 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>16:21:51</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Aktuell gibt es Probleme bei der Übertragung von Buchungen. Das Problem wurde bereits von unserem Partner identifiziert..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>07:38:07</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - Der Zustand bei Booking ist wieder stabil..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>08:00:04</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Die Systeme sind wieder voll funktionsfähig..</p> ]]> Wed, 29 Oct 2025 16:21:51 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmhc7dy6r005lb7g255qz6kdu https://ibelsa-status.com/incident/cmhc7dy6r005lb7g255qz6kdu Telephone system malfunctioning Type: Incident Duration: 5 hours and 43 minutes Affected Components: Phone Support Oct 20, 06:00:00 GMT+0 - Identified - Unsere Telefonanlage ist zur Zeit gestört. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung. Oct 20, 11:01:10 GMT+0 - Identified - Our telephone system is currently experiencing downtime. We apologize for the inconvenience and are already working diligently to resolve the issue. Oct 20, 11:42:53 GMT+0 - Resolved - Die Telefonanlage ist mittlerweile wieder voll funktionsfähig. Type: Incident

Duration: 5 hours and 43 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Unsere Telefonanlage ist zur Zeit gestört. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>11:01:10</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Our telephone system is currently experiencing downtime. We apologize for the inconvenience and are already working diligently to resolve the issue..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>11:42:53</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Die Telefonanlage ist mittlerweile wieder voll funktionsfähig..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 06:00:00 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmgyzgo4b017m13vthb0cvip5 https://ibelsa-status.com/incident/cmgyzgo4b017m13vthb0cvip5 Fiskalisierung eingeschränkt Type: Incident Duration: 30 minutes Affected Components: Application Jul 18, 09:04:46 GMT+0 - Resolved - Die Ursache wurde von unserem Partner gefunden und behoben. Die Systeme funktionieren wieder wie geplant. Jul 18, 08:34:43 GMT+0 - Identified - Es gibt aktuell eine Störung bei der Fiskalisierung von Rechnungen unserer deutschen Kunden. Unser Partner arbeitet bereits an einer Lösung. Type: Incident

Duration: 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>09:04:46</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Die Ursache wurde von unserem Partner gefunden und behoben. Die Systeme funktionieren wieder wie geplant..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>08:34:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Es gibt aktuell eine Störung bei der Fiskalisierung von Rechnungen unserer deutschen Kunden. Unser Partner arbeitet bereits an einer Lösung..</p> ]]> Fri, 18 Jul 2025 08:34:43 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmd8kcgkb00zn2wcpnk2qputl https://ibelsa-status.com/incident/cmd8kcgkb00zn2wcpnk2qputl Booking Direktanbindung Ausfall Type: Incident Duration: 13 minutes Affected Components: Booking.com Jul 8, 11:38:05 GMT+0 - Resolved - Problem wurde gefunden und behoben. Die Anbindung läuft wieder wie gewohnt. Jul 8, 11:25:04 GMT+0 - Investigating - Die Direktanbindung zu Booking funktioniert aktuell nicht. Wir sind bereits dran, das Problem zu untersuchen. Type: Incident

Duration: 13 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:38:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Problem wurde gefunden und behoben. Die Anbindung läuft wieder wie gewohnt..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:25:04</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Die Direktanbindung zu Booking funktioniert aktuell nicht. Wir sind bereits dran, das Problem zu untersuchen..</p> ]]> Tue, 8 Jul 2025 11:25:04 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmcug11dd0011c6u22wc73t0r https://ibelsa-status.com/incident/cmcug11dd0011c6u22wc73t0r Application performance problems Type: Incident Duration: 18 hours and 24 minutes Affected Components: Application May 5, 21:07:34 GMT+0 - Monitoring - We've made changes to the database. We're still monitoring this. May 6, 06:55:05 GMT+0 - Resolved - Optimizations have been completed and are working as desired. May 5, 12:30:48 GMT+0 - Investigating - We're currently experiencing heavy database usage, which may be causing delays and application disruptions. We're currently investigating the cause of the issue. May 5, 13:52:43 GMT+0 - Identified - We were able to identify and optimize some long-running database queries. These are expected to be implemented in the system this evening so as not to further impact current operations. Type: Incident

Duration: 18 hours and 24 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>21:07:34</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - We've made changes to the database. We're still monitoring this..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>06:55:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Optimizations have been completed and are working as desired..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:30:48</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - We're currently experiencing heavy database usage, which may be causing delays and application disruptions. We're currently investigating the cause of the issue..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>13:52:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - We were able to identify and optimize some long-running database queries. These are expected to be implemented in the system this evening so as not to further impact current operations..</p> ]]> Mon, 5 May 2025 12:30:48 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cmab270xs00213ni05b0sijoy https://ibelsa-status.com/incident/cmab270xs00213ni05b0sijoy Stability issue with sessions Type: Incident Duration: 1 day, 7 hours and 1 minute Affected Components: Application Mar 13, 15:46:54 GMT+0 - Resolved - The problem has now been resolved and the sessions should no longer close automatically. Mar 12, 16:50:13 GMT+0 - Monitoring - There's now a change to the login mechanism that should resolve the issue. We'll continue to monitor it. Mar 12, 08:45:54 GMT+0 - Identified - We've noticed that some login sessions are unstable. We're working on a solution. Type: Incident

Duration: 1 day, 7 hours and 1 minute

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>15:46:54</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - The problem has now been resolved and the sessions should no longer close automatically..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>16:50:13</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - There's now a change to the login mechanism that should resolve the issue. We'll continue to monitor it..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>08:45:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - We've noticed that some login sessions are unstable. We're working on a solution..</p> ]]> Wed, 12 Mar 2025 08:45:54 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cm85odstd0013giakaht6tm35 https://ibelsa-status.com/incident/cm85odstd0013giakaht6tm35 SiteMinder bookings are not picked up Type: Incident Duration: 3 hours and 14 minutes Affected Components: SiteMinder Feb 18, 20:51:22 GMT+0 - Monitoring - Bookings are slowly coming back in. We are monitoring the whole thing. Feb 18, 21:05:53 GMT+0 - Resolved - Bookings are coming in again. Feb 18, 17:52:19 GMT+0 - Investigating - We see that some bookings are delayed or do not reach us at all. We are currently investigating the problem. Type: Incident

Duration: 3 hours and 14 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>20:51:22</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - Bookings are slowly coming back in. We are monitoring the whole thing..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>21:05:53</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Bookings are coming in again..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>17:52:19</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - We see that some bookings are delayed or do not reach us at all. We are currently investigating the problem..</p> ]]> Tue, 18 Feb 2025 17:52:19 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cm7as7rkp00184vghwd4xja9r https://ibelsa-status.com/incident/cm7as7rkp00184vghwd4xja9r Reservations from HNS are currently not being imported. Type: Incident Duration: 30 minutes Dec 12, 08:59:29 GMT+0 - Identified - We are continuing to work on a fix for this incident. Dec 12, 09:29:30 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 30 minutes

<p><small>Dec <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>08:59:29</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>09:29:30</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 12 Dec 2024 08:59:29 +0000 https://ibelsa-status.com/incident/cm4l38lu0000298h08bcgdkg6 https://ibelsa-status.com/incident/cm4l38lu0000298h08bcgdkg6 Test Type: Maintenance Duration: 12 hours Sep 18, 10:59:00 GMT+0 - Identified - Very well done Sep 18, 22:59:00 GMT+0 - Completed - Maintenance was completed successfully Sep 18, 10:59:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Type: Maintenance

Duration: 12 hours

<p><small>Sep <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>10:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Very well done.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>22:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance was completed successfully.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>10:59:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> ]]> Wed, 18 Sep 2024 10:59:00 +0000 https://ibelsa-status.com/maintenance/cm0kw3lmv0027ss7fyutmsngk https://ibelsa-status.com/maintenance/cm0kw3lmv0027ss7fyutmsngk